プライバシーポリシー
施行日: 2026年3月29日
第1条（基本方針）
anoni（以下「当サービス」）は、ユーザーの個人情報およびプライバシーを尊重し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）を遵守して、適切な取り扱いと保護に努めます。
第2条（取り扱う情報）
当サービスでは、サービスの提供に必要な以下の情報を取り扱います。
1. アカウント情報
- メールアドレス
- パスワードのハッシュ値
2. サービス利用データ
- ユーザー名
- キャラクターとの会話内容
- 日記・記憶データ
3. 決済情報
- プラン情報（Trial / Pro）
- 決済履歴
- クレジットカード情報（Stripeにより処理され、当サービスのサーバーには保存されません）
4. 自動的に収集される技術情報
- IPアドレス
- アクセス日時
- Cookie情報
第3条（情報の利用目的）
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
- サービスの提供、維持
- ユーザー認証およびアカウント管理
- 料金の請求および決済処理
- 利用規約違反行為の調査および対応
- システム障害の調査・復旧
- データ消失時の復元作業
- バグの調査・修正
- セキュリティインシデントの調査
- 法的要請への対応
第4条（個人情報の第三者提供）
当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく開示が必要な場合
第5条（外部サービスとの利用）
当サービスは、以下の外部サービスを利用しています。
1. AIサービスプロバイダー
- 会話機能の提供のため、外部のAIサービスAPIを利用しています。
- 外部のAIサービスAPIを利用する際は、当該事業者が提供する学習利用のオプトアウト（無効化）その他の同等の措置を講じ、ユーザーデータがモデル学習等に供されないよう設定しています。
2. 決済処理サービス（Stripe）
- 決済情報は、Stripeにより処理されます。
- 当サービスのサーバーにクレジットカード情報が保存されることはありません。
3. インフラ・データ保存等の基盤
- アプリケーションの実行・配信、通信の経路、ファイルやデータの保管などのため、第三者が提供するクラウド上のサーバー、ホスティング、データベース、ストレージ等のサービスを利用しています。
- これらの外部事業者においても、契約およびサービス運営上必要な範囲でデータが処理・保管される場合があり、取り扱いは各事業者の定める条件に従います。
第6条（データの安全管理措置）
当サービスは、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。
- SSL/TLS による通信の暗号化
- 適切なセキュリティヘッダの設定等による脆弱性対策
- パスワードのハッシュ化保存
- アクセス制御と認証システムの導入
- APIへのレート制限等の不正利用抑止措置
- システムおよびライブラリの継続的なアップデート
- データの定期的なバックアップ体制の整備
第7条（Cookie）
当サービスは、ログイン状態の維持やセキュリティのためにCookieを使用します。Cookieを無効化すると、ログイン機能が正常に動作しなくなります。
第8条（ユーザーの権利）
ユーザーは、自身の個人情報について以下の権利を有します。
- 開示請求：当サービスが保有する個人情報の開示を求めることができます
- 訂正請求：個人情報に誤りがある場合、訂正を求めることができます
- 削除請求：個人情報の削除を求めることができます（法令により保存が義務付けられている場合を除く）
- 利用停止請求：個人情報の利用停止を求めることができます
- アカウント削除：マイページからいつでもアカウントを削除できます
これらの権利を行使する場合は、マイページの設定、またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
- 当サービスが必要と判断した場合には、当サービス上での掲示その他の適切な方法により周知したうえで、本プライバシーポリシーを変更することができるものとします。
- 変更後の本プライバシーポリシーは、当サービス上に表示した時点より効力を生じるものとします。
- 本プライバシーポリシーの変更後、本サービスの利用をした場合には、当該ユーザーは変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなします。
第10条（お問い合わせ）
本プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、お問い合わせページからご連絡ください。
以上
